Szanowni Państwo,
w związku z decyzją rządu o zawieszeniu funkcjonowania teatrów, oper, filharmonii, a także kin i sieci kinowych oraz w trosce o Państwa bezpieczeństwo od 12 marca 2020 r. aż do odwołania wszystkie wydarzenia organizowane w NFM zostają wstrzymane. Już teraz z przykrością informujemy, że nie odbędą się koncerty, które zostały zaplanowane do 30 czerwca 2020 r. Dla wszystkich odwołanych wydarzeń szukamy nowych terminów.
W odpowiedzi na prośby naszych Melomanów wprowadzamy możliwość zamiany biletów na odwołane wydarzenia na bilety na koncerty z repertuaru sezonu artystycznego 2020/2021, które już w czerwcu pojawią się w sprzedaży. Bilety będzie można wymieniać stacjonarnie w Kasie NFM od momentu jej otwarcia. Z tego względu w przypadku wszystkich odwołanych dotychczas wydarzeń przedłużamy termin zwrotu oraz wymiany biletów do 31 sierpnia 2020 r.
Zwroty biletów na odwołane koncerty przyjmujemy online. Nie obsługujemy zwrotu biletów zakupionych w zewnętrznych punktach sprzedaży.
Prosimy, by mieli Państwo na względzie, że w tej szczególnej sytuacji czas oczekiwania na kontakt z nami jest wydłużony. Za utrudnienia bardzo przepraszamy i dziękujemy za zrozumienie oraz cierpliwość.
Zespół NFM
-----
W celu zwrócenia biletów prosimy o nadesłanie prośby o zwrot na adres: kasa@nfm.wroclaw.pl lub skorzystanie ze specjalnie przygotowanego Formularza zwrotu biletów.
W treści wiadomości prosimy o wskazanie:
- imienia i nazwiska,
- numeru rachunku bankowego, na który mają zostać wysłane środki,
- przypisanych do rachunku bankowego danych adresowych.
W przypadku zakupu online prosimy o przesłanie biletów i dowód zakupu, które otrzymali Państwo w załącznikach, w formacie PDF. W przypadku zakupu biletów w kasach NFM prosimy o skan lub zdjęcia biletów oraz dowodu zakupu. Wyjątkowo zostaną też przyjęte bilety bez paragonu.
JEDNOCZEŚNIE INFORMUJEMY, ŻE REALIZUJEMY JEDYNIE PROŚBY O ZWROT, KTÓRE ZAWIERAJĄ KOMPLET WYŻEJ WYMIENIONYCH DANYCH.